Ga naar de inhoud 
Bij Vogelbescherming was een team vastgelopen. Er waren uitdagingen op het gebied van samenwerking, snelheid en onderling vertrouwen. Er was behoefte aan herstel van dit vertrouwen en duidelijkheid over de gezamenlijke opdracht. In dit verhaal lees je hoe het hoofd fondsenwerving dit traject ervaren heeft en wat onze aanpak was.
Eerste gesprekken
Voordat het traject begon, voerden we twee verdiepende gesprekken met de product owner en de manager fondswerving. In deze gesprekken werden uitdagingen gedeeld en werd er een coachvraag geformuleerd. Vervolgens ging Martijn gesprekken aan met de teamleden om een goed beeld te krijgen van de situatie en de behoeften. Normaal gesproken starten trajecten vanuit Elke Dag Beter overigens met een gezamenlijke teamsessie. Daar was dit team nog niet aan toe.
Vertrouwen herstellen
De aanpak was gebaseerd op het herstellen van het vertrouwen binnen het team. “Zonder vertrouwen kun je immers niet effectief samenwerken”, noemt Ellen. ‘Het is belangrijk om vertrouwen te creëren in jezelf, in de organisatie en in je team. Door teamcoaching sessies te faciliteren, liet Martijn het team zelf hun uitdagingen en obstakels in kaart brengen. Hierbij creëerde hij een veilige sfeer waarin de teamleden met elkaar tot de kern kwamen. Op deze manier werden dynamieken die onder water speelden, zichtbaar gemaakt en ontstond het gesprek over ‘hoe pakken we dit aan’? Maar ook; ‘wat geven we als eerste prioriteit en welke onderwerpen pakken we op een later moment op?’ Deze sessies zorgen voor overzicht en gerichte teamontwikkeling. En dat was precies wat er nodig was”.
Helderheid in de bovenstroom
Na deze fase richtte Martijn zich met het team op het aanbrengen van structuur: hoe werk je samen, hoe ziet een sprint review eruit, hoe verhoud je je tot stakeholders en andere teams? Maar ook; hoe pak je stapsgewijs verbeteringen op en hoe richt je de aandacht op het te behalen resultaat? Martijn: “Door helderheid te scheppen in de zogenaamde bovenstroom (rol, doel, context) creeer je veel ruist en duidelijkheid voor het team. Dat voorkomt gedoe in de onderstroom”.
Wat was het effect op het team? Ellen: ‘Binnen twee maanden stond er een nieuw team! Er ontstond meer vertrouwen en een duidelijke structuur. De rollen waren aangescherpt en er was een duidelijk ritme van resultaat leveren en terugblikken op het proces. Dat laatste was effectief voor het team.
Op Vakdag Fondsenwerving namen we het publiek mee in onze ervaring en ‘de 5 obstakels van teams’
Ruimte voor ongemak en conflict
“In een latere fase hielp Elke Dag Beter het team beter omgaan met hoe je constructief conflicten aangaat. Dit werd tot die tijd zorgvuldig vermeden, we zijn namelijk erg goed in complimenten, maar leggen niet zo snel ‘de vis op tafel’ om met de woorden van Martijn te spreken”. Door zowel ons mee te nemen in ‘Wat betekent conflict voor jullie’ als ons daadwerkelijk conflict situaties te laten oefenen (aan de hand van geweldloze communicatie) werden we stap voor stap conflictvaardiger.
In zijn aanwezigheid straalde Martijn straalde rust en gedegenheid uit, was altijd goed voorbereid en het traject met hem zorgde ervoor voor dat het echt weer een team werd! De samenwerking heeft dan ook geleid tot een aanzienlijke verbetering van de teamdynamiek en de resultaten.”
“De samenwerking heeft geleid tot een aanzienlijke verbetering van de teamdynamiek en de resultaten. Ik raad iedereen die meer uit hun team wil halen, contact op te nemen met Elke Dag Beter”
Ellen van Buuren – Teamhoofd Marketing en Retail
Vogelbescherming Nederland
Vogelbescherming Nederland komt op voor in het wild levende vogels en hun leefgebieden. In Nederland én wereldwijd. Samen met mensen die bescherming van vogels en natuur belangrijk vinden. Zo draagt Vogelbescherming bij aan het behoud van de natuur en aan een leefbare wereld. Jij kunt hier ook aan bijdragen, bijvoorbeeld door lid te worden of te doneren.
